1
Recepción y preevaluación
Al recibir una solicitud, recopilamos información clave sobre la infraestructura: tipo de tubería, edad del sistema, síntomas observados (manchas, humedad, ruido, caída de presión) y planos si están disponibles. Con esa información se define el alcance inicial y se propone una visita técnica si la evidencia lo requiere. La preevaluación nos permite priorizar los casos según riesgo operativo y diseñar la técnica de inspección más adecuada.
Durante la preevaluación se comunica al solicitante el procedimiento propuesto, el equipo necesario y una estimación técnica del tiempo de trabajo en terreno. No se ejecutan intervenciones de reparación sin la autorización del cliente; primero se documenta y entrega un informe con hallazgos.
2
Inspección y técnicas utilizadas
En la inspección empleamos herramientas complementarias para maximizar la detección sin causar daños innecesarios. Seleccionamos la técnica según el tipo de estructura y los síntomas reportados.
- Termografía para identificar diferencias térmicas asociadas a humedad.
- Cámaras de inspección interior para tuberías accesibles.
- Ultrasonido y gas trazador para localizar pérdidas en redes cerradas.
El uso combinado de estas técnicas permite una triangulación de datos que reduce la incertidumbre en la ubicación de la fuga. Elegimos la técnica menos invasiva que ofrezca la información necesaria para el diagnóstico.
3
Análisis y elaboración de informe
Tras la inspección se realiza el análisis técnico de los datos recabados. Se consolidan mediciones, imágenes y registros de audio o video relevantes.
Informe técnico con evidencias y recomendaciones
El informe incluye: ubicación precisa de la fuga (según referencia de planta o medición), descripción de la técnica utilizada, nivel estimado de afectación, fotografías y/o grabaciones, y opciones técnicas de intervención con alcance estimado. El documento se entrega en formato digital y puede acompañarse de asesoría para la contratación de la reparación.
4
Opciones de intervención
Las opciones de intervención se presentan según el diagnóstico: desde sellos localizados o trabajos de cerrajero hidráulico hasta reemplazo de secciones afectadas. La elección depende de la accesibilidad, condición estructural y análisis costo-ventaja técnico.
Prioritamos soluciones que reduzcan el riesgo de daños mayores y que sean compatibles con las normativas y buenas prácticas de mantenimiento. Cuando es pertinente, proponemos intervenciones temporales para controlar pérdidas mientras se programa la reparación definitiva.
Evaluación de impacto y alternativas
Toda intervención se registra y se integra al informe final, con recomendaciones para monitoreo posterior y prevención.
5
Control de calidad y seguimiento
Después de la reparación ofrecemos verificación de cierre mediante inspección de confirmación para validar la efectividad de la intervención técnica.
El control de calidad incluye pruebas de estanqueidad, mediciones complementarias y documentación fotográfica que se incorpora al expediente del servicio.
6
Criterios de facturación
La facturación se realiza con base en el alcance acordado: inspección diagnóstica, horas de equipo y técnicos, análisis y elaboración de informe. Las tarifas se comunican antes de iniciar el trabajo y se especifican en la orden de servicio.
- Inspección inicial: tarifa por visita y diagnóstico.
- Técnicas especiales: cargo adicional por uso de equipos especializados.
- Verificación post-reparación: tarifa por servicio de confirmación.
Aceptamos formas de pago acordadas previamente y emitimos factura con los datos fiscales proporcionados por el cliente.
7
Preguntas frecuentes técnicas
Respondemos dudas técnicas frecuentes como: ¿Cómo identificar una fuga oculta? ¿Qué técnica es la más adecuada para mi caso? ¿Necesito suspensión de servicio para la inspección? Cada caso es evaluado técnicamente para ofrecer la respuesta más pertinente.
Si requiere una respuesta específica para su instalación, facilite los datos básicos y programaremos una evaluación in situ.
